Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vn789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. vn789 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đây là bạn.
Giới hạn thời gian phiên Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản khi bạn dùng điện thoại chung hoặc thiết bị công cộng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ vn789 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 qua giao diện trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại bảo mật qua email. Đội xử lý sẽ xác nhận nhận đơn và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong trang tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách vn789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong vòng 2 ngày làm việc.

Cookie thiết yếu dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.